Das GMV-Prinzip - Mission Gesunder Menschenverstand

Buch kurz vor Veröffentlichung

Kommunikation findet in allen Lebensbereichen statt. Bei Tag, bei Nacht, privat, beruflich und in nahezu jeder anderen Lebenslage. Jürgen Zirbik, selbst Kommunikations-Trainer und Coach, behauptet Kommunikation ist einfach einfach, und Sie alle können das grundsätzlich prima, so seine These. Die Natur hat es so gewollt. Trotzdem lesen hunderttausende jährlich Bücher über besseres Reden, gutes Präsentieren und miteinander sprechen. Trotzdem besuchen zehntausende tausende von Trainings und Coachings. Die aber bewirken bestenfalls bei einigen wenigen Talenten Verbesserungen, schlimmstenfalls und leider häufig produzieren die Trainings unnatürliche, aufgesetzte und gmv-freie Kommunikations-Zombies. Sie meinen das ist übertrieben? Schauen und hören Sie sich so manchen Politiker, Wirtschaftsboss und Sportler oder Ihren Chef an. Es ist eine Zumutung, ein Elend, eine Katastrophe. Na gut, vielleicht übertreibt Zirbik hier ein wenig.

Sie erfahren, wie es einfach besser geht.

In “Kommunikation mit GMV”, mit gesundem Menschenverstand, geht es primär um Kommunikation im Berufsleben, denn das meiste davon ist auch für das Privatleben gültig. Im Geschäftsalltag gehen die Menschen oft miteinander um – unglaublich. Autor Jürgen Zirbik kann dazu einiges erzählen, er ist Berater, Trainer und Coach für Führungskräfte. In der Führung gibt es den größten Nachholbedarf an GMV, denn er fehlt weitgehend, so seine Erfahrungen. Ebenso wie im Verkauf und in den Gesprächen zwischen Verkäufern und Käufern – oft, sehr oft ist da GMV Fehlanzeige. Die Verkäufer versuchen mit halbseidenen Techniken und Tricks zu ködern, die Interessenten und Kunden lassen sich beraten und kaufen dann woanders. Irgendetwas läuft da schief. Das ist doch irgendwie charakterlos. Zirbik postuliert eine neue Charakter-Kommunikation. Damit geht vieles wieder einfacher.

Sie lernen die Tricks und Hintergründe kennen und sind künftig gewappnet

Im Geschäftsleben ist Kommunikation leider oft besonders mies. Mitarbeiter und Kunden können ganze Arien davon singen. Tricks und Über-den-Tisch-zieh-Techniken bestimmen diese Welt. Die Leute sind aber auch zu leicht um den Finger zu wickeln. Das liegt unter anderem daran, wie Menschen ticken. Und es liegt daran, dass sie alle noch sehr viel mehr Steinzeitmenschen sind als sie meinen. Psychologen, Werbe- und Verkaufsprofis und geschulte Chefs wissen das längst. Deshalb ist es für sie ein Leichtes, Menschen von all den „schönen Sachen“ zu überzeugen. Schauen Sie in Ihren Kleiderschrank und Sie wissen, was ich meine. Oder denken Sie an die letzten Überstunden, die Sie gemacht haben, und sich später gewundert und geärgert haben, dass Sie das zugesagt hatten. Damit das nicht so oft passiert, erfahren Sie in “Kommunikation mit GMV”, womit Menschen besonders schnell zu überzeugen sind. So fallen Sie nicht mehr so leicht auf Techniken und Tricks herein. Und Sie erfahren, welchen psychologischen Phänomenen viele Leute täglich auf den Leim gehen. Dazu gehören eine ganze Menge Illusionen, die Menschen sich gerne selbst einreden – aber auch das scheint in uns angelegt zu sein, so die Experten. Da gibt es Sachen, das ist unglaublich. Das zu wissen ist ganz gut. Dazu erfahren Sie das, was Sie wirklich weiterbringt für gute Kommunikation mit GMV.

Übrigens: Sie können das, wie Sie im Verlauf des Buches sehen werden. Lassen Sie sich nicht anderes einreden.

1. Kommunikation

1.1 Business und Kommunikation

1.2 Kommunikation mit GMV

1.4 Sind Geschichten Fiktion?

1.5 GMV-Prinzipien der Kommunikation

2. Wie wir ticken

2.1 Gesetze des Handelns

2.2 Psychologische Phänomene

2.3 Das Eisbergmodell

2.4 Faktoren des Überzeugens

3. Praktische Kommunikation

3.1 Führung und Kommunikation

3.2 Kommunikationsformen

Satirisches Nachwort